Instabilidade no Sistema do Banese Prejudica Usuários em Véspera de Feriado

• 28 fev, 2025 Economia

Nesta sexta-feira, 28 de fevereiro, o banco Banese tem enfrentado sérias instabilidades em seus sistemas de pagamento, tanto no internet banking quanto no aplicativo, deixando muitos clientes sem conseguir realizar transações financeiras. Até às 14h05, o problema ainda não havia sido resolvido, afetando diretamente os usuários do banco.

Em meio ao problema, muitos clientes expressaram sua frustração nas redes sociais, com alguns ressaltando a dificuldade de realizar pagamentos, como é o caso de Fátima Fonseca, que usou o Twitter para desabafar: "Quer dizer que em pleno véspera de feriado o aplicativo do @Banese resolve não funcionar e nós funcionários públicos que recebemos hoje ficamos sem ter como pagar contas e nem passar Pix." A situação foi particularmente delicada para aqueles que precisavam concluir transações financeiras urgentes.

Além disso, Fátima também questionou a atualização dos sistemas do banco, comentando: "Quando será que esse sistema do @Banese será modernizado, já que teve um faturamento tão alto ano passado."

Outros usuários também manifestaram insatisfação nas redes sociais. Giovani, através de seu perfil no Twitter, comentou: "O app do banese fora do ar já para me barrar de criar expectativas." Já Joice, em tom de irritação, compartilhou sua frustração: "O app do Banese vive fora do ar... que ódio cara."

A instabilidade tem causado uma série de dificuldades para os usuários do Banese, que, como mencionado, não conseguem realizar transações como pagamentos de contas e transferências via Pix, justamente em um período próximo ao feriado, quando muitas pessoas precisariam dessas operações.

Até o momento, o banco não se manifestou oficialmente sobre o ocorrido, deixando os clientes preocupados sobre a falta de transparência e a demora na resolução do problema.

Com um grande número de usuários reclamando, a expectativa agora é de que o Banese tome providências rápidas para normalizar o serviço, além de reforçar a segurança e a modernização de seus sistemas, de modo a evitar futuros transtornos.